국민건강보험공단 장기요양기관 평가매뉴얼과 다빈도 Q&A를 지표·질문별로 나눠 두었습니다.
“평가·현지조사” 관련 30건
2025년 시설급여 평가매뉴얼 다빈도 Q&A 사례집(3차, 수정)
Q20목욕(이동) 리프트로 인정되는 기준으로 구체적인 범위는 무엇인가요?❍ 수급자목욕시직원의근골격계질환예방을위하여,수급자이동을보조할수있는목욕리프트,이동용리프트를의미하며,’25년시설평가에한하여목욕카를포함하여인정합니다. - 10 - ※(목욕리프트예시) ❍ 목욕카는용도를개조한물품은인정하지않으며,아래의5가지조건중4가지를충족하는경우인정합니다. ※목욕카5가지조건:①침상형②상하높낮이조절③방수재질의시트④낙 …
2025년 시설급여(노인요양시설) 평가매뉴얼
평가지표 45 서비스 만족도 보호자는 기관에서 제공하는 서비스에 만족합니다. 3 조사(유선) 기관이 보호자의 만족도 향상을 위해 노력하는지 평가합니다. 평가방법 평가기준 (유선) 만족 보통 불만 기관에서 정기적으로 상담을 실시하고 있으며,귀하의 요구사항을 ① 1 0 해결하기위해 노력합니까? ② 소식지나 문자 등을 통하여 기관의 소식을 잘 제공받고 있습니까?신설 2 1 0 ③ 기관이 귀하에게 …
2025년 시설급여(노인요양공동생활가정) 평가매뉴얼
평가지표 40 서비스 만족도 보호자는 기관에서 제공하는 서비스에 만족합니다. 3 조사(유선) 기관이 보호자의 만족도 향상을 위해 노력하는지 평가합니다. 평가방법 평가기준 (유선) 만족 보통 불만 기관에서 정기적으로 상담을 실시하고 있으며,귀하의 요구사항을 ① 1 0 해결하기위해 노력합니까? ② 소식지나 문자 등을 통하여 기관의 소식을 잘 제공받고 있습니까?신설 2 1 0 ③ 기관이 귀하에게 …
2025년 시설급여(노인요양시설) 평가매뉴얼
… 있도록 충분한 시간을 주는 등 배려한다. 라.평가자는 평가 지표 및 매뉴얼, 지침 등에 따라 정확하게 평가한다. 마.시설 내부 라운딩은 직원의 안내를 받아 실시하고, 생활실을 관찰할 때에는 생활실의 가장자리로 이동하면서 수급자의 활동과 동선을 방해하지 않도록 한다. 바.평가 종료 후, 평가자가 장기요양정보시스템(기관포털)으로 전송한 전자평가조사표에 따라 상담 및 총평을 실시하고 피평가자(기관 …
2025년 시설급여(노인요양공동생활가정) 평가매뉴얼
… 있도록 충분한 시간을 주는 등 배려한다. 라.평가자는 평가 지표 및 매뉴얼, 지침 등에 따라 정확하게 평가한다. 마.시설 내부 라운딩은 직원의 안내를 받아 실시하고, 생활실을 관찰할 때에는 생활실의 가장자리로 이동하면서 수급자의 활동과 동선을 방해하지 않도록 한다. 바.평가 종료 후, 평가자가 장기요양정보시스템(기관포털)으로 전송한 전자평가조사표에 따라 상담 및 총평을 실시하고 피평가자(기관 …
2026년 방문목욕 평가매뉴얼
… 유선으로 방문시간을 안내한다. 나.평가실시일에 기관을 방문하여 장기요양기관 평가실시통보서, 평가안내문, 신분증을 제시한다. 다.피평가자(기관)가 평가에 응할 수 있도록 충분한 시간을 주는 등 배려한다. 라.평가자는 평가지표 및 매뉴얼, 지침 등에 따라 정확하게 평가한다. 마.평가 종료 후, 평가자가 장기요양정보시스템(기관포털)으로 전송한 전자평가조사표에 따라 상담 및 총평을 실시하고 피평가자 …
2026년 주야간보호 평가매뉴얼
… 유선으로 방문시간을 안내한다. 나.평가실시일에 기관을 방문하여 장기요양기관 평가실시통보서, 평가안내문, 신분증을 제시한다. 다.피평가자(기관)가 평가에 응할 수 있도록 충분한 시간을 주는 등 배려한다. 라.평가자는 평가지표 및 매뉴얼, 지침 등에 따라 정확하게 평가한다. 마.평가 종료 후, 평가자가 장기요양정보시스템(기관포털)으로 전송한 전자평가조사표에 따라 상담 및 총평을 실시하고 피평가자 …
2026년 방문간호 평가매뉴얼
… 유선으로 방문시간을 안내한다. 나.평가실시일에 기관을 방문하여 장기요양기관 평가실시통보서, 평가안내문, 신분증을 제시한다. 다.피평가자(기관)가 평가에 응할 수 있도록 충분한 시간을 주는 등 배려한다. 라.평가자는 평가지표 및 매뉴얼, 지침 등에 따라 정확하게 평가한다. 마.평가 종료 후, 평가자가 장기요양정보시스템(기관포털)으로 전송한 전자평가조사표에 따라 상담 및 총평을 실시하고 피평가자 …
2026년 방문요양 평가매뉴얼
… 유선으로 방문시간을 안내한다. 나.평가실시 일에 기관을 방문하여 장기요양기관 평가실시통보서, 평가안내문, 신분증을 제시한다. 다.피평가자(기관)가 평가에 응할 수 있도록 충분한 시간을 주는 등 배려한다. 라.평가자는 평가지표 및 매뉴얼, 지침 등에 따라 정확하게 평가한다. 마.평가 종료 후, 평가자가 장기요양정보시스템(기관포털)으로 전송한 전자평가조사표에 따라 상담 및 총평을 실시하고 피평가 …
2025년 시설급여 평가매뉴얼 다빈도 Q&A 사례집(3차, 수정)
Q133욕창현황, 장기근속현황 관련 평가 방법 중 전산자료는 무엇인가요?❍ 시설급여평가지표42(37)욕창회복관리,43(38)장기근속현황평가방법중‘공단전산자료’는‘인정조사및갱신,등급변경에따른인정조사내역,청구한이력등’을의미합니다.시설급여 평가지표44 식사(간식)제공결과
2026년 재가급여 평가매뉴얼 다빈도 Q&A 사례집(2차, 수정)
Q46장기요양통합운영시스템‘급여제공관리’화면에 있는‘욕구조사-피부간호’항목을 작성하는 경우 욕창평가를 별도로 실시하지 않아도 되나요?❍ 스마트장기요양 앱 ‘가정방문형 프로그램 관리자 및 사회복지사 업무수행일지’작성 시 평가매뉴얼 필수사항을 충족하도록 충실 - 27 - 하게 작성한 경우 욕구사정은 기록을 확인하여 인정여부를 결정하나 위험도평가는 별도로 실시해야합니다.욕구사정: 요(15), 목( …
2025년 시설급여(노인요양공동생활가정) 평가매뉴얼
평가지표 8 노인장기요양 제도 발전과 서비스 질을 향상하기 위해 노력합니다. 질향상노력 1 평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상 을 위해 노력하는지 평가합니다. 평가기준 평가방법 ① 기관은 연간 인건비 지출비율을 준수하고 있다.신설 전산 ② 치매전담실을 운영한다.신설 ③ 경영실태조사에 참여하여 관련자료를 제출한다. ④ 인권 지킴이 …
2025년 시설급여(노인요양시설) 평가매뉴얼
평가지표 8 노인장기요양 제도 발전과 서비스 질을 향상하기 위해 노력합니다. 질향상노력 1 평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상을 위해 노력하는지 평가합니다. 평가기준 평가방법 ① 기관은 연간 인건비 지출비율을 준수하고 있다.신설 전산 ② 치매전담실, 전문요양실을 운영한다. 신설 ③ 경영실태조사에 참여하여 관련 자료를 제출한다. …
2026년 방문간호 평가매뉴얼
기관 방문간호 8 서비스 질 향상을 위해 노력합니다. 운영 질향상 노력 2 ▣ 평가방향 [4종: 요, 목, 간, 주] 평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상을 위해 노력하는지 평가합니다. ▣ 평가기준 평가기준 평가방법 ① 기 관 기관은 연간 인건비 지출비율을 준수하고 있다.신설 전산 ② 기 관 경영실태조사에 참여하여 관련 자료를 제 …
2026년 주야간보호 평가매뉴얼
… [4종: 요, 목, 간, 주] 평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상을 위해 노력하는지 평가합니다. ▣ 평가기준 평가기준 평가방법 ① 기 관 신설 전산 기관은 연간 인건비 지출비율을 준수하고 있다. 장기요양 제도발전 및 서비스 품질향상을 위한 다양한 사업에 ② 기 관 참여한다.신설 ③ 기 관 경영실태조사에 참여하여 관련 자료를 제출 …
2026년 방문목욕 평가매뉴얼
… [4종: 요, 목, 간, 주] 평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상을 위해 노력하는지 평가합니다. ▣ 평가기준 평가기준 평가방법 ① 기 관 기관은 연간 인건비 지출비율을 준수하고 있다.신설 전산 장기요양 제도발전 및 서비스 품질향상을 위한 다양한 사업에 ② 기 관 참여한다.신설 ③ 기 관 경영실태조사에 참여하여 관련 자료를 제출한 …
2025년 시설급여 평가매뉴얼 다빈도 Q&A 사례집(3차, 수정)
Q44수급자(보호자)의 의견을 급여에 반영할 때, 모든 수급자에 대해 1회 이상 급여에 반영해야 하나요?상담이 아닌 보호자 간담회, 자체 만족도조사 등에서 나온 의견을 수용하여 급여에 반영해도 인정되나요?❍ 상담결과조치사항또는욕구변화등이있는수급자또는보호자의의견을급여에반영하면평가기준을충족합니다.상담외에의견수렴,만족도조사등의방법을통해의견을반영한경우도인정합니다.❍ 다만반영내용이신체·인지기능프로그램 …
2026년 방문요양 평가매뉴얼
… [4종: 요, 목, 간, 주] 평가지표에 반영되지 않는 기관의 우수한 사례나 강점, 서비스 내용 충실도 등 기관이 서비스 질 향상을 위해 노력하는지 평가합니다. ▣ 평가기준 평가기준 평가방법 ① 기 관 신설 전산 기관은 연간 인건비 지출비율을 준수하고 있다. 장기요양 제도발전 및 서비스 품질향상을 위한 다양한 사업에 ② 기 관 신설 참여한다. ③ 기 관 경영실태조사에참여하여 관련 자료를 제출 …
2025년 시설급여(노인요양공동생활가정) 평가매뉴얼
… 말한다. 2. "근골격계질환"이란 반복적인 동작, 부적절한 작업자세, 무리한 힘의 사용, 날카로운 면과의 신체접촉, 진 동 및 온도 등의 요인에 의하여 발생하는 건강장해로서 목, 어깨, 허리, 팔ㆍ다리의 신경ㆍ근육 및 그 주변 신체조직 등에 나타나는 질환을 말한다. 3. "근골격계질환 예방관리 프로그램"이란 유해요인 조사, 작업환경 개선, 의학적 관리, 교육ㆍ훈련, 평가에 관한 사항 등이 포 …
2025년 시설급여(노인요양시설) 평가매뉴얼
… 말한다. 2. "근골격계질환"이란 반복적인 동작, 부적절한 작업자세, 무리한 힘의 사용, 날카로운 면과의 신체접촉, 진 동 및 온도 등의 요인에 의하여 발생하는 건강장해로서 목, 어깨, 허리, 팔ㆍ다리의 신경ㆍ근육 및 그 주변 신체조직 등에 나타나는 질환을 말한다. 3. "근골격계질환 예방관리 프로그램"이란 유해요인 조사, 작업환경 개선, 의학적 관리, 교육ㆍ훈련, 평가에 관한 사항 등이 포 …
2026년 방문목욕 평가매뉴얼
… 거부·방해 또는 기피하는 경우 행정처분 대상이며, 평가위원회 심의에 따라 명단을 별도 공표할 수 있음 ○ 「노인장기요양보험법」 제60조에 따른 평가자료 제출을 거부하거나 거짓자료를 제출할 경우 같은 법 제69조에 따라 과태료 부과대상에 해당되며, 평가위원회 심의에 따라 최하위 등급으로 조정 될 수 있음 5.기관평가 가. 평가대상 자료는 전수조사를 원칙으로 하되, 지표별로 표본을 선정하여 평가 …
2026년 주야간보호 평가매뉴얼
… 거부·방해 또는 기피하는 경우 행정처분 대상이며, 평가위원회 심의에 따라 명단을 별도 공표할 수 있음 ○ 「노인장기요양보험법」 제60조에 따른 평가자료 제출을 거부하거나 거짓자료를 제출할 경우 같은 법 제69조에 따라 과태료 부과대상에 해당되며, 평가위원회 심의에 따라 최하위 등급으로 조정 될 수 있음 5.기관평가 가. 평가대상 자료는 전수조사를 원칙으로 하되, 지표별로 표본을 선정하여 평가 …
2026년 방문간호 평가매뉴얼
… 거부·방해 또는 기피하는 경우 행정처분 대상이며, 평가위원회 심의에 따라 명단을 별도 공표할 수 있음 ○ 「노인장기요양보험법」 제60조에 따른 평가자료 제출을 거부하거나 거짓자료를 제출할 경우 같은 법 제69조에 따라 과태료 부과대상에 해당되며, 평가위원회 심의에 따라 최하위 등급으로 조정 될 수 있음 5.기관평가 가. 평가대상 자료는 전수조사를 원칙으로 하되, 지표별로 표본을 선정하여 평가 …
2026년 방문요양 평가매뉴얼
… 거부·방해 또는 기피하는 경우 행정처분 대상이며, 평가위원회 심의에 따라 명단을 별도 공표할 수 있음 ○ 「노인장기요양보험법」 제60조에 따른 평가자료 제출을 거부하거나 거짓자료를 제출할 경우 같은 법 제69조에 따라 과태료 부과대상에 해당되며, 평가위원회 심의에 따라 최하위 등급으로 조정 될 수 있음 5.기관평가 가. 평가대상 자료는 전수조사를 원칙으로 하되, 지표별로 표본을 선정하여 평가 …
2025년 시설급여(노인요양시설) 평가매뉴얼
… 라.분기, 반기, 연 1회 등 주기를 확인하는 평가기준은 회계연도를 기준으로 적용하며 시행 일자를 확인한다. 마.전산프로그램을 활용하여 자료를 생산‧관리하는 경우 개별 아이디 및 비밀번호 로그인을 원칙으로 한다. 다만, 국가에서 제공한 전산프로그램(1365, VMS)은 인정한다. 바.평가 자료는 평가 당일 평가 종료 시까지 확인된 자료만 인정한다. 단, ‘서비스 만족도 조사 (유선)’ 등 일 …
2026년 주야간보호 평가매뉴얼
… 식사 만족도를 반기별 1회 이상 파악한다. 식사(간식) 33 ③ 식사만족도 조사 결과 수급자의 욕구를 반영한 식사를 월 1회 이상 기관 제공결과 제공한다. 수급자 ④ 수급자의 식사(간식) 만족도를 높이기 위해 노력한다. 기관 ⑤ 영양사가 작성한 1식 4찬 이상의 식단표를 게시한다. ① 수급자별 급여제공계획에 따른 급여제공결과를 반기별 1회 이상 정기 기관 적으로 평가한다. 급여제공 기관 ② …
2025년 시설급여(노인요양공동생활가정) 평가매뉴얼
… 접종률 수급자의 환절기 건강관리를 위해 예방접종을 실시합니다. 37 욕창회복관리 수급자의 피부를 관리하여욕창이 회복되도록 노력합니다. 만족도 38 ★ 장기근속 현황 안정적으로 장기요양 서비스를 제공하는 장기근속 직원이 많습니다. 1 평가 39 식사(간식) 제공결과 수급자의 욕구를 반영한식사를 제공하기 위해 노력합니다. 5 40 서비스 만족도 조사(유선)보호자는 기관에서 제공하는 서비스에 만족 …
2025년 시설급여(노인요양시설) 평가매뉴얼
… 관리합니다. 2 41 ★ 백신 접종률 수급자의 환절기 건강관리를 위해 예방접종을 실시합니다. 42 욕창 회복관리 수급자의 피부를 관리하여욕창이 회복되도록 노력합니다. 2 만족도 43 ★ 장기근속 현황 안정적으로 장기요양 서비스를 제공하는 장기근속 직원이 많습니다. 1 평가 44 식사(간식) 제공결과 수급자의 욕구를 반영한식사를 제공하기 위해 노력합니다. 4 45 서비스 만족도조사(유선)보호자 …
2026년 방문요양 평가매뉴얼
평가지표(방문요양) ★ 표기: 신설지표 평가 지표 지표명 평가기준 점수 영역 번호 기관 1 운영규정 기관 ① 운영규정을 직원이 열람 가능한 장소에 비치하고 내용이 충실하다. 운영 기관 ① 모든 요양보호사에 대하여 분기별 1회 이상 상담을 실시한다. ★ 직원 2 4 상담관리 기관 ② 상담결과에 따른 조치사항을 연 1회 이상 기관운영 등에 반영한다. 3 경력직 기관 ① 2년 이상/미만 운영기관에 …
2026년 주야간보호 평가매뉴얼
… 평가방향 [2종: 주, 단] 수급자의 영양상태및 신체기능 상태를 적절히 고려하여, 수급자가 좋아하는 음식을 제공하도록 노력하였는지 평가합니다. ▣ 평가기준 평가기준 평가방법 욕구사정을 통해 신규 수급자의 기피식품을 파악하여, 대체식품을 ① 기 관 신설 제공하는지 확인한다. 모든 수급자를 대상으로 식사 만족도를 반기별 1회 이상 파악 ② 기 관 한다.신설 식사만족도 조사 결과 수급자의 욕구를 …