지표 36. 급여 만족도

서비스 주야간보호36 수급자는 본인이 제공받고 있는 급여에 만족합니다. 결과 급여 만족도 3 ▣ 평가방향 [1종: 주] 수급자가 급여제공과정에 만족감을 느끼는지 평가합니다. ▣ 평가기준 평가기준 평가방법 ① 수급자 기관에서 제공하는 식사에 대해 만족한다.신설 신설 ② 수급자 기관에서 제공하는 프로그램에 대해 만족한다. 면담 ③ 수급자 기관에서 제공하는 이동서비스에 대해 만족한다.신설 기준 점수 ① 1 평가기준을 충족함 ② 1 평가기준을 충족함 ③ 1 평가기준을 충족함 ▣ 지표적용기간: 평가일 ▣ 확인방법 기준① ￭ 수급자에게 제공하는 식사가 전반적(양, 맛, 식사시간)으로 만족스러운지 수급자와 면담한다. 기준② ￭ 수급자에게 제공하는 프로그램이 전반적(강사, 시간, 내용)으로 만족스러운지 수급자와 면담한다. 기준③ ￭ 수급자에게 제공하는 이동서비스가 전반적(소요시간, 승·하차 시간 변경 시 안내유무, 편안함)으로 만족스러운지 수급자와 면담한다. (삭 제)